Отслеживание и получение заказа
Сроки получения заказа
Сроки получения товара зависят от множества факторов - это и доставка из магазин до посредника, это и работа таможни и почты. Предлагаю ориентироваться на сроки 4-6 недель с момента выкупа заказа. Данные сроки не распространяются на сайты закрытых распродаж en.vente-privee, zulily,brandalley и другие, а также H&M.
Из Эстонии обычно товар в пути 2-3 недели, с момента выхода посылки! Уточняю, что есть еще время на сбор заказов в посылку.
Как отслеживать свои заказы
Каждому заказу после отправки в Россию присваивается № посылки и пишутся ключевый положения посылки, а именно Дата отправки, Дата импорта(прибытия в Москву) и Дата получения посылки Оргами
После того как посылка разобрана, взвешана, в поле заказа проставляется вес вашего заказа и сумму за доставку зачисляется на баланс со знаком минус
Как получить заказанные и оплаченные заказы!
Получить вещи Вы можете на организуемых раздачах, время и место которых указывается в теме за сутки, обычно назначаются в пятницу.
Будем сообщать о раздачах в разделе Новости! Место раздач Речной, Центр, Академ от 5 записавшихся.
Раздачи происходят в выходные дни
Кольцово бывают раздачи в летний период иногда!
Возможна доставка до дома. Стоимость доставки зависит от Вашего района проживания
Могу передать ваши вещи в Центры раздач, сдаю в РЦР Речной с последующими перебросами в нужные вам центры. Перебросы и выдача за Ваш счет. Передаю только после полной оплаты, в том числе, оплаты доставки до России.
Оплата за доставку должна быть произведена не позднее двух дней после раздач. если у нас нет иной договоренности
Если оплата на третий день не поступает. К сумме вашего долга прибавляется 5% за просрочку
Даже оплаченные заказы я не могу хранить длительное время, т.к. у меня нет склада.
В случаях когда у нас нет предварительной договоренности за хранения, через неделю с момента раздачи вашей посылки. будет начисляться платное хранение, в размере 5 рублей день.
Внимание!! Если вы постоянный УЗ и у вас есть ближайшие выкупы/ поступления, пожалуйста, не переводим суммы за доставку до 200-300рублей. Приплюсовывем их к очередной ближайшей оплате!
Если у нас нет предварительной договоренности на хранение(вы в отъезде, болеете или др. объективные причины) При пропуске одной раздачи и не записи на следующую Ваши вещи сдаются в тот РЦР что вы указали при регистрации,с кодовым словом!